Ir directamente al contenido principal »

Búsqueda en el sitio
Bienvenidos a la Tienda de La Cocina

Mi carrito

Tu carrito está tristemente vacío

Novedades

Novedades

SSL Certificate
Tu compra segura en todo momento.

envios en 48 h
envios en 48 h
 

Actualmente se encuentra en:

Envíos

En general tu pedido se entregará en la dirección que nos indiques en un plazo de 48 horas de Lunes a Viernes (los fines de semana no se hacen repartos).
Ahora bien, si tienes mucha prisa porque es para un regalo y no llega a tiempo, llámanos al teléfono 91 556 26 32 y estudiaremos la posibilidad de entregártelo en 24 horas.
Todos nuestros envíos van bien empaquetados y protegidos para que la mercancía no sufra. En caso de que al recibir tu pedido detecte alguna anomalía, tendrás 24 horas para llamarnos y reclamar a la empresa de transportes.


Costes de envío

Los precios de los envíos se calculan en función de su lugar de destino, el peso y el tamaño de cada paquete. A continuación te mostramos nuestras tarifas para los tramos de pesos más comunes. Los precios son IVA incluído donde proceda.


Zeleris


La empresa encargada del transporte es ZELERIS España S.A. y su número de teléfono es 902 16 26 46.

TARIFAS ESTÁNDAR

Todos los envíos se efectuarán por mensajería.

Envíos a la península
Entrega por mensajero en 24/48 horas.
Paquetes de 0 a 15 Kilos: 8,20 €
Paquetes de 15 a 20 Kilos: 10,25 €
Paquetes de 20 a 40 Kilos: 15,38 €

Envíos a Baleares
Entrega por mensajero en 24/48 horas.
Paquetes de 0 a 4 Kilos: 13,27 €
Paquetes de 4 a 8 Kilos: 22,30 €
Paquetes de 8 a 12 Kilos: 31,33 €

Envíos a Canarias, Ceuta y Melilla
Solo pago con Tarjeta de Crédito, Banca Online o Transferencia.
Envío por correos con entrega de 7 a 10 días aproximadamente.
De 0 a 5 Kilos: 18,15 €
De 5.01 a 10 Kilos: 24,20 €
De 10.01 a 20 Kilos: 30,25 €
De 20.01 a 30 Kilos: 36,30 €
Estos envíos pueden ver incrementado su coste por impuesto locales como es el caso de IGIC y que correrán a cuenta del comprador. Los precios para Canarias, Ceuta y Melilla no incluyen impuestos, que correrán por cuenta del cliente.
Lo mejor en esta ocasión es consultarnos directamente. Llámanos en horario de oficina al teléfono 91 556 26 32, estaremos encantados de atenderte.

Envíos a Andorra
Solo pago con Tarjeta de Crédito, Banca Online o Transferencia.
Entrega por mensajero en 24/48 horas.
Paquetes de 0 a 4 Kilos: 13 €
Paquetes de 4 a 8 Kilos: 22 €
Paquetes de 8 a 12 Kilos: 31 €

Envíos a Portugal
Solo pago con Tarjeta de Crédito, Banca Online o Transferencia.
Entrega por mensajero en 24/48 horas.
Paquetes de 0 a 15 Kilos: 8 €
Paquetes de 15 a 20 Kilos: 10 €
Paquetes de 20 a 40 Kilos: 15 €

Formas de pago

Para facilitarte las cosas ponemos a tu disposición varias formas de pago:
· Tarjeta de crédito: aceptamos Visa y Mastercard. Pasarela de pago 100% segura, certificada por Geo Trust.
· Banca Online: aceptamos Visa y Mastercard. Si escojes este método, te dirigiremos a la pasarela de pago online de tu banco, donde podrás proceder al pago de forma segura. Recuerda que te pedirán claves adicionales, especiales en cada caso, y que tu banco deberá haberte proporcionado con anterioridad.
· Pago Contra Reembolso (excepto Canarias, Ceuta y Melilla): ten en cuenta que si pagas de esta manera tendrás que entregar el dinero al mensajero cuando te entregue el paquete.
· Transferencia: ten en cuenta que nos tienes que mandar lo antes posible tu justificante de ingreso, y que cuando lo recibamos dependerá el tiempo que tarde en llegarte tu compra. Tienes un máximo de 4 días para efectuar tu transferencia.

Devoluciones

Aunque estamos seguros de que te van a encantar nuestros productos (porque son geniales y de buena calidad), siempre existe la remota posibilidad de que quieras devolver algo. Pues bien, sin problemas, tendrás 7 días días para verlo y decidir si estás contento con él. Ahora bien, si el producto o su empaquetado sufre algún desgaste no podrás devolverlo, por lo que te rogamos tengas cuidado.

La devolución se hará siempre y cuando nos lo hagas llegar en perfectas condiciones, no haya sido usado, y conserve su embalaje intacto.

Para cualquier devolución no tienes más que ponerte en contacto con nosotros y recuerda que debes devolvernos el producto en perfecto estado (tal y como te llegó), nosotros te reintegraremos el importe pagado por el producto en menos de 15 días (aunque la ley estipule 30).

Las devoluciones y cambios los procesamos normalmente en unos 7 días hábiles y cualquier devolución de dinero será realizada en el mismo método de pago utilizado en el momento de la compra excepto en el método contrareembolso en el que la devolución se hará mediante transferencia bancaria.